Не работают прокси, что делать?
Наши прокси абсолютно рабочие и мы постоянно прилагаем усилия для их максимально бесперебойной и стабильной работы, что подтверждается нашей репутацией.
Прежде чем обратиться в техническую поддержку, Вы можете проверить несколько важных моментов, которые являются наиболее частыми ошибками в использовании прокси-серверов:
1. Ваш IP в личном кабинете
Давайте начнём с самого простого, точно ли вы прописали в кабинете в соответствующем поле IP-адрес откуда будете подключаться к прокси. После этого следует подождать 10 минут, пока Ваш IP обновится на всех наших серверах.
В любом случае вы можете в кабинете в соответствующем поле проверить свой IP
2. Правильную ли вы используете ссылку для прокси?
Каждому пользователю соответствует своя длинная ссылка.
Она может поменяться:
- при смене пароля
- при смене API-ключа
3. Достаточно ли часто Вы обновляете прокси?
Если Вы слишком редко берёте свежие прокси, т.е. загрузили свежий список один раз и забыли – прежние адреса и порты перестают работать через некоторое время. Весь список прокси обновляется примерно на 3% каждые 10 минут, поэтому нужно обновлять их с данным временным интервалом.
Рекомендация: обновляйте прокси-лист каждые 10 минут, но не чаще, чем 1000 раз в минуту))
4. У вас изменился IP без Вашего ведома
Если у Вас нет постоянного IP по договору с провайдером, они могут изменить его на новый в абсолютно любой момент. Ваш внешний IP-адрес вы можете проверить на сайте:
И заново сохранить его в личном кабинете
5. Убедитесь, что не превышаете число потоков по тарифу
На тарифе «Начальный» (все тарифы) мы баним за превышение потоков (350) на 3 часа. Вы можете снять бан в кабинете, на остальных тарифах потоки урезаются автоматически. В этом случае, прокси не будут доступны по Вашей индивидуальной ссылке, что будет легко заметить, перейдя по ней.
6. Правильно ли настроен Ваш софт?
Рекомендуемые настройки прокси в программах:
- Тип – SOCKS 5
- Таймаут – 30 секунд
- Кол-во потоков – от 350 до 4000 согласно вашему тарифу
- Ссылка на прокси – https://proxs.ru/ru/proxy/list_for_proxy
- Как часто брать прокси – Раз в 5 минут
- Проверять ли прокси – нет (мы сами всё проверяем, не создавайте лишних потоков на этом)
Если Вы проверили все пункты и не получили результата – напишите в нашу поддержку и мы Вам обязательно поможем и продемонстрируем работу прокси через браузер.
К сожалению, у нас нет технической возможности оказывать помощь по работе с самими программами, которых сейчас в сети огромное множество, но мы всегда будем заниматься стабильностью и качеством наших прокси-серверов!